Πολιτική Επιστροφών

Τι ισχύει για επιστροφές προϊόντων, υπαναχώρηση και τις βασικές προϋποθέσεις για να ολοκληρωθεί σωστά ένα αίτημα.

Επιστροφές & υπαναχώρηση (όπου εφαρμόζεται)

Για αγορές από το paradosiakoithisavroi.gr ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Σε περίπτωση φθοράς κατά τη μεταφορά (ζημιά στη συσκευασία/στο προϊόν).
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι μη παραδεκτό κατά την παραλαβή (π.χ. εμφανώς αλλοιωμένο λόγω μεταφοράς).

Για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία, επικοινωνήστε στο paradosiakoithisavroi@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 2105542514.

Χρόνος & τρόπος επιστροφής χρημάτων

Εφόσον ένα αίτημα επιστροφής γίνει αποδεκτό, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών, σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο και μετά την παραλαβή/έλεγχο (όπου απαιτείται).

Η επιστροφή ποσού γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής:

Με μετρητά (αν η αγορά έγινε με μετρητά στο κατάστημα)
Στην ίδια κάρτα (αν η πληρωμή έγινε με χρεωστική/πιστωτική/προπληρωμένη)

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.

Σε επιστροφές μέσω κάρτας, ενδέχεται να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση, ανάλογα με την τράπεζα/πάροχο.

Βασικές προϋποθέσεις & εξαιρέσεις

Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία (όπου αυτό έχει νόημα ανά κατηγορία).
Για προϊόντα με σφράγιση, να μην έχει γίνει αποσφράγιση/άνοιγμα.
Για ευπαθή/αλλοιώσιμα τρόφιμα ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί/εξαιρέσεις επιστροφής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε περίπτωση φθοράς κατά τη μεταφορά, ζητάμε ενημέρωση το συντομότερο δυνατό (ιδανικά εντός 24 ωρών) με φωτογραφίες.

Σημείωση: Αν δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι, το αίτημα επιστροφής ενδέχεται να απορριφθεί ή να χρειαστεί πρόσθετος έλεγχος πριν την ολοκλήρωση.